Короткий Номер Fmc От Мтс

Опубликовано 03.08.2021 Анна Куликова

Достаточно будет набрать короткий номер конкретного сотрудника для связи с ним. FMC расшифровывается как Fixed Mobile Convergence и означает работу со звонками через сотовую связь с использованием продвинутой функциональности умной IP-телефонии. Услуга FMC превратит мобильный телефон в офисный в том смысле, что все звонки разъездных сотрудников фиксируются офисной телефонией. Руководитель будет видеть всю статистику по звонкам и прослушивать записи разговоров. Также FMC-телефония дает сотрудникам возможность связываться друг с другом по коротким номерам, используя свои мобильные телефоны.

Если вы не являетесь корпоративным клиентом, то вы можете стать им, заполнив заявку на подключение. Клиент звонит на офисный номер и набирает добавочный сотрудника. Для этого в настройках обязательно за сотрудником должна быть закреплена FMC-линия. Хотите знать, о чем говорят ваши сотрудники с клиентами по мобильному? К каким договоренностям в итоге пришли, сколько длилось общение , был ли менеджер вежлив, соблюдал скрипты? С услугой FMC у вас будет полная цепочка касаний с клиентом, вы получите отчетность по звонкам и запись разговоров.

Мобильная Связь

Технология FMC обеспечила оперативную связь с сотрудниками. Услуга объединила офисный телефон и мобильные номера водителей в общую сеть с единой короткой нумерацией. Когда разъездной сотрудник звонит клиенту с мобильного телефона, у клиента отображается основной номер компании. Все исходящие звонки с телефонов с сим-картами также идут с номера компании. Это значительно повышает доверие к вашим операторам, увеличивает количество ответов (не все принимают звонки с незнакомых номеров), формирует солидный имидж вашей компании. При приеме звонка из офиса на мобильный телефон, вы увидите не городской номер офиса, а имя и внутренний номер звонящего сотрудника.

• Все разговоры проходят через виртуальную АТС, записываются и сохраняются в карточке amoCRM.
• Если уволившийся менеджер общался с клиентом по своему мобильному, тот может в будущем позвонить бывшему сотруднику, а не на телефон компании.
• А если подключить услугу «Запись разговоров», то можно анализировать, на каком этапе возникают трудности.
• Сотрудник звонит клиенту с личного номера, на этот же номер звонит клиент.
• После активации sim-карты можно включить в виртуальную АТС, и когда ваши сотрудники получают их, они сразу подключаются к единому номеру компании.
• Все основные функции офисной телефонии — в мобильном телефоне.

Для услуги FMC ВестКолл выпускает сим-карты совместно с мобильным оператором Мегафон. FMC — технология объединения мобильной связи с офисной АТС. Мобильный телефон с сим-картой от Гравител превращается в полноценный офисный аппарат со всеми функциями Виртуальной АТС и единым номером. Сотрудники компании могут работать удаленно, оставаясь на корпоративной связи. IP-телефония с мобильного упростит работу не только рядовым работникам, но и руководителям. Все входящие и исходящие звонки фиксируются в Журнале звонков с сохранением записей разговоров, поскольку задействована Виртуальная автоматизированная телефонная станция (АТС).

Преимущества Fmc Для Руководителей

Доступны вызовы каждого внутреннего добавочного вашей АТС по короткому трехзначному номеру и вызовы на любые внешние номера. Звоните с мобильного, принимайте рабочие вызовы, создайте единую сеть из стационарных и мобильных телефонов. Вы звоните, набирая привычный 10-значный номер (без «звездочки»). Моментальный дозвон везде где работает покрытие операторов мобильной связи Билайн или Мегафон. Телефоны работают не в канале интернет, а в канале мобильной связи . На телефоне сотрудника определяется реальный номер при входящем звонке — мобильный, городской клиента или внутренний номер коллеги.

В зависимости от кадровых перестановок, вы сможете подключать, отключать и менять тарифные планы при необходимости. Виртуальная АТС MANGO OFFICE также интегрирована с популярными CRM-системами. Разговоры сотрудников с клиентами по мобильному будут отражаться в коммуникациях в вашей CRM.

Облачная Телефония

Если вам необходимо создать единую сеть мобильных и офисных телефонов с короткой нумерацией и возможностью льготной тарификации. С услугой «Экспресс-набор » ваши сотрудники будут подключены к корпоративной телефонной сети, даже находясь вне офиса. Звонок не сохраняется в истории вызовов и не может быть записан. На телефоне клиента определяется мобильный номер сотрудника или многоканальный номер компании в зависимости от настройки. Функционирует по принципу офисного телефона с возможностью переадресации и сохранения короткого номера. Сим-карта FMC имеет номер вашей компании, поэтому она расширяет корпоративную связь.

Виртуальная Атс

Все основные функции офисной телефонии — в мобильном телефоне. Вы можете выбрать сим-карты и тариф Билайн или МегаФон самостоятельно на сайте, после чего вам предложат выбрать версию Виртуальной АТС, а также прямые номера и оборудование.

И Мобильный,и Офисный

Для клиента в любом регионе России входящие звонки (переадресации) на FMC-линию бесплатны. При исходящем звонке не нужно подставлять «девятку», «звездочку» и другие символы, как это происходит у сторонних операторов. Достаточно одного привычного нажатия на номер в списке контактов. Вашим сотрудникам не нужно платить за разговоры между собой, нет отговорок «нет дозвонился» — вам доступна статистика звонков. А если подключить услугу «Запись разговоров», то можно анализировать, на каком этапе возникают трудности.

Какие Задачи Решает Телефония С Сим

Избавиться от этих неудобств позволит уникальное предложение МТС — комплексная услуга «Единый короткий номер FMC». Услуга позволяет объединить в общую сеть короткие номера фиксированной офисной телефонной сети (в одном или нескольких офисах в одном или разных регионах) и мобильные номера сотрудников. В пределах этой сети можно общаться по единой короткой нумерации по выгодным тарифам. Благодаря этой услуге сотрудники всегда будут на связи и смогут говорить больше за меньшие деньги. С сим-картами Новотелс менеджеры получили возможность оперативно отвечать на звонки клиентов находясь в зале или вне территории фитнес-центра. Звонки легко переадресуются внутри сети, звонок на городской номер фитнес-центра переводится на незанятый мобильный телефон, все входящие и исходящие номера записываются.

Сим

Мы предлагаем дополнительные инструменты, которые позволяют эффективно анализировать обработку телефонных запросов и повышать качество работы сотрудников. Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов Cookies и других пользовательских данных, в соответствии сПолитикой конфиденциальности. Объединение нескольких офисов, удаленных или выездных сотрудников в единую корпоративную сеть. С помощью технологии FMC возможен прием и совершение вызовов с мобильного с учетом сценария распределения вызовов. Ведите единую статистику по всем рабочим звонкам, в том числе, с мобильных. Вызовы идут через АТС, поэтому по ним фиксируется нужная информация, ведется запись всех рабочих разговоров.